情感支持與決策輔助

核心要點

• 先承認感受。 情緒是正常的，在討論事實之前應先表達和確認感受。
• 將價值觀與實際操作分開。 使用決策工作表將「什麼重要」與「什麼可行」區分開來。
• 保護照護者的健康。 定期休息和明確的角色分工可以減少倦怠。

化解衝突的溝通話術

• 當內疚感出現時： 「我理解您感到內疚。這說明您非常關心。讓我們列出各種選項，看看哪個既符合您的價值觀又切實可行。」
• 當有人抵觸購買保險時： 「我理解這現在看起來似乎沒有必要。購買保險是為了在需求發生變化時保留更多選擇。」

決策工作表

• 價值觀： 最重要的三件事（獨立性、安全感、家庭遺產）。
• 事實： 當前資產、保單和健康狀況。
• 選項： 最佳的三種資金來源或照護方案及其利弊。
• 決策： 選定的方案以及接下來的三個行動步驟。

照護者自我關愛清單

• 每月安排一次固定的休息時間。
• 加入同伴支持小組或線上論壇。
• 每天簡短記錄成就和挑戰，與家人分享。