સંભાળ ટીમો અને સેવા પ્રદાતાઓ સાથે સમન્વય
મુખ્ય સંદેશાઓ
Section titled “મુખ્ય સંદેશાઓ”- વીમા કંપની અને સંભાળ ટીમોએ વાતચીત કરવી જરૂરી છે. સ્પષ્ટ સંવાદ સેવામાં ખામીઓ અને ડુપ્લિકેટ ચાર્જ અટકાવે છે.
- બધું દસ્તાવેજમાં રાખો. એક પાનાની સંભાળ યોજના અને ઇન્વૉઇસ તથા સેવા નોંધોનું ફોલ્ડર રાખો.
- પૂર્વ મંજૂરી વિશે સક્રિય રહો. કેટલીક સેવાઓ માટે વીમા કંપનીની પહેલેથી મંજૂરી જરૂરી હોય છે.
સંભાળ યોજનાનો નમૂનો
Section titled “સંભાળ યોજનાનો નમૂનો”- નામ અને પ્રાથમિક સંપર્ક
- મુખ્ય તબીબી સ્થિતિઓ અને દવાઓ
- દૈનિક જરૂરિયાતો અને પસંદગીની દિનચર્યા
- વીમા કંપની દ્વારા અધિકૃત સેવાઓ
- કટોકટીના સંપર્કો અને ઉચ્ચ સ્તરીય કાર્યવાહીના પગલાં
સેવા પ્રદાતાઓ સાથે વાતચીત માટે સ્ક્રિપ્ટ
Section titled “સેવા પ્રદાતાઓ સાથે વાતચીત માટે સ્ક્રિપ્ટ”- ઘરેલું સંભાળ એજન્સીને: “અમારી પાસે એક સક્રિય લાંબા ગાળાની સંભાળ પોલિસી છે જે દર અઠવાડિયે X કલાક આવરી લે છે. કૃપા કરીને તારીખો અને સંભાળકર્તાના નામ સાથે વિગતવાર સંભાળ યોજના મોકલો જેથી અમે તેને વીમા કંપનીમાં જમા કરાવી શકીએ.”
- સહાયિત રહેઠાણ સુવિધાના વ્યવસ્થાપકને: “શું તમે એક માસિક ઇન્વૉઇસ આપી શકો જેમાં રૂમ, સંભાળ અને થેરાપી ચાર્જ અલગ-અલગ હોય? વીમા કંપની દાવા માટે મદવાર બિલિંગ જરૂરી રાખે છે.”
બિલિંગ અને મંજૂરી સૂચનો
Section titled “બિલિંગ અને મંજૂરી સૂચનો”- સંભાળ ખર્ચને રૂમ અને ભોજનથી અલગ દર્શાવતા વિગતવાર ઇન્વૉઇસ માંગો.
- સેવા પ્રદાતાઓને દરેક ઇન્વૉઇસ પર સેવાની તારીખ, સંભાળકર્તાનું નામ અને કરેલા કાર્યો લખવા કહો.
- તમામ પત્રવ્યવહાર, ઇન્વૉઇસ અને વીમા કંપનીના જવાબોની નકલો સાથે એક દાવા ફોલ્ડર રાખો.